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山东和美经理人职业道德规范
随着集团公司的快速发展,经理人队伍不断壮大,必要对这支队伍做出职业道德规范要求,以保证职业经理人健康成长,公司事业的健康发展。
宗旨:堂堂正正做人,认认真真做事,扎扎实实工作。
(一)加强修炼,超越自我
1.七项修炼
一是做人的修炼:智慧源自于怎么做人,做人是处事之本,是形象塑造、自我提升的综合体现,一个人无论多么聪明、能干,如不懂得做人也会四处碰壁,只有学会了做人才能推动事业发展,把握大事,赢得人心。因此经理人必须具备谦逊、诚实、正直、公正、和善、宽容等品格,先学做人再学领导别人,要守好做人的底线,树立高尚的职业道德。
二是做事的修炼:做事是一门艺术,更是一门学问。会做事能做大事的人不是天生的,而是后天勤奋努力用心学习逐步培养修炼出来的。首先抓主要矛盾,灵活变通、持之以恒,循序渐进。其次要做好自己该做的事,发扬优势,扬长避短。要关注细节,独具慧眼,创造机智。要善于合作,善于发现机会,善于变革,把握形势。
三是权力的修炼:权力是一把双刃剑,用的好助你成功,用不好引火烧身。和美经理人权力要用足用好,不越权,灵活对待亲友求情,不任人唯亲。学会授权,加强对非权力的影响力,身先士卒,以身作则,率先垂范。
四是用人的修炼:用人的前提是科学的识别人才,识人用人的决策,发挥各类人才专长。首先把人品放在第一位,道德败坏,品行差的人能力再强不能用。其次把合适的人放在合适的位置上,量才适用,杜绝内部拉帮结派。正确对待员工的缺点和成绩。
五是执行的修炼:执行力是团队作战的基础,任何优秀的战略都是执行力的推进。中层是关键,贵在持之以恒,时时刻刻保持战战兢兢,如履薄冰的心态,细节反复追踪。
六是心态的修炼:物竞天择,适者生存,周围的环境每天在发生变化,在适应中求生存求发展,正确对待进退流转,适应职场的规律,保持一颗平常心,要适应既成事实,有克制心,适应自己的弱点,豁达处事,不嫉贤妒能。
保持七颗心①信心:坚定的信念
②公心:心底无私,公平公正
③事业心,进取心:勤奋敬业,不自我设限,裹足不前
④恒心:不浮躁
⑤狠心、韧心:有过必罚,有功必奖
⑥爱心:仁者爱仁,归宿
⑦良心:对得起公司,不能违背天地良心
七是作风的修炼:带队伍重要的是抓作风,打击以下歪风邪气:
①不负责任,对问题听之任之,不敢管
②相互拆台,闹不团结
③讲排场,摆阔气,提倡节约性
④居功自傲,摆资格,讲条件
⑤凭经验办事,不接受新鲜事物
⑥作风霸道,不讲民主,不服从管理
⑦腐化堕落,对公司造成影响。
总之和美总经理一定要加强修炼,超越自我,公司将从严治理,对顶风者决不姑息,努力打造一支优秀的团队,实现公司基业常青!
2.总经理必须做的事
总经理每天必须做的:
总结自己一天的任务完成情况
考虑明天应该做的主要工作
了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导
考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
记住公司一名员工的名字和其特点
每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等)
考虑自己一天工作失误的地方
自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
应该批复的文件
看一张有用的报纸
总经理每周必须做的:
召开一次中层干部例会
与一个主要职能部门进行一次座谈
与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次
向你的老板汇报一次工作
对各个片区的销售进展总结一次
召开一次与质量有关的办公会议
纠正公司内部一个细节上的不正确做法
检查上周纠正措施的落实情况
进行一次自我总结(非正式)
熟悉生产的一个环节
整理自己的文件或书柜
与一个非公司的朋友沟通
了解相应的财务指标的变化
与一个重要客户联络
每周必须看的报表
与一个经销商联系
看一本杂志
表扬一个你的骨干
总经理每旬必须做的:
请一个不同的员工吃饭或喝茶
与财务部沟通一次
对一个片区的销售进行重点帮助
拜会一个经销商
总经理每月必须做的:
对各个片区的销售考核一次
拜会一个重要客户
自我考核一次
月财务报表
月生产情况
月总体销售情况
下月销售计划
下月销售政策
下月销售价格
月质量改进情况
读一本书
了解职工的生活情况
安排一次培训
检查投诉处理情况
根据成本核算,制定下月计划
考核经销商一次
对你的主要竞争对手考核一次
去一个在管理方面有特长,但与本公司没有关系的企业
有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见
与老板沟通一次
总经理每季度必须做的:
季度项目的考核
组织一次体育比赛或活动
人事考核
应收账款的清理
库存的盘点
搜集全厂员工的建议
对劳动效率进行一次考核或比赛
表扬一批人员
总经理每半年必须做的:
半年工作总结
适当奖励一批人员
对政策的有效性和执行情况考评一次
总经理每年必须做的:
年终总结
兑现给销售人员的承诺
兑现给经销商的承诺
兑现给自己的承诺
下年度工作安排
厂庆活动
年度报表
推出一种新产品
召开一次职工大会
3.加强作风纪律建设
严肃纪律,十个不准:
①不准议论公司的股权、人事、制度、文化、待遇等敏感问题;
②不准投资与和美利益冲突的相关产业;
③不准在集团公司外兼职;
④不准亲朋好友从事公司的原料商贸业务 ;
⑤不准直系亲属在同一个公司工作;
⑥不准泄露公司的重要秘密;
⑦不准与上级领导顶撞;
⑧不准打架斗殴,如有违者,坚决清除;
⑨不准收受礼金和有价证券,礼品、礼物须上交公司;
⑩不准拉帮结派,拉不正当关系。
“八严八禁”
①严格遵守国家法律和公司规章制度,禁止议论公司股权、人事、薪酬等敏感问题;
②严格保守公司秘密,禁止向外透露公司技术、价格、政策及财务成果等商业秘密;
③严格遵守职业道德,禁止在集团公司外兼职及投资与公司相关的产业;
④严格执行作息时间,禁止迟到、早退和擅离工作岗位;
⑤严格遵守交通法规,禁止酒后驾车、无证驾驶;
⑥严格实行回避制度,禁止直系亲属在同一公司工作及亲朋好友从事原料商贸业务;
⑦严格执行廉洁自律,禁止收受礼品、礼金及有价证券;
⑧严格遵守员工行为规范,禁止打架斗殴、酗酒滋事。
山东和美经理人职业道德规范
宗旨:堂堂正正做人,认认真真做事,扎扎实实工作。
基本素质要求:1、强烈的正义感,良好的自制力,健全的品格。
2、强烈的责任心,服从集团要求,有奉献精神。
3、具备信心和勇气,果然决然,决策不动摇。
4、目标清晰,方向明确,计划周密,行动迅速。
5、善于沟通,经常交流,富有同情心和理解力。
6、勇于创新,敢于冒险,积极探索。
把好“五关”
1、为人处事关:
公正平和: 忌在消极情绪下决策;
忌以势压人,要以情动人,以理服人;
要有傲骨,不可有傲气;
信赖下层,忌压制别人。
沉着稳健: 公私分明,两者不能混淆;
与身边人保持一定距离,不密不疏;
人人平等,一视同仁。
自省慎独:做到问心无愧,不欺人,不自欺,表里如一,泰然处世;
以身示范:带头践行和美文化,正人正己,令行禁止;
学会授权,知人善任;
宽严适度:允许员工犯错误,不能犯同样的错误,初犯者宽,屡犯者严。
2、沟通协调关
善于发挥语言的功效,不言则已,言必由衷;
善于个性化沟通,根据不同员工的不同性格、兴趣、身份进行人性化沟通;
寻求认同,接近与下属的距离,形成对和美文化的认可;
善于倾听,打破沟通障碍;
尊重上司,忌自吹自擂,听信谣言;
坚持以人为本,因势利导。
3、习惯性格关
处变不惊,善于思考,忌感情用事,盲目决策;
深藏爱好,对自己有所节制,有所约束;
力戒刚愎自用,独断专行;
忌讲排场,摆阔气,杜绝浪费。
4、忍耐宽容关
理解上司,融洽左右,驾驭下属;
择友而交,多接近优秀员工,不与小人同谋;
不求全责备,用人之长,避人之短;
任人唯贤,化敌为友,忌结党营私,创建和谐的人际关系;
注意个人仪表形象,提高感召力和影响力。
5、心态适应关
心里素养:应变能力强,情绪稳定,愉快乐观;
具备“七心”:信心、公心、事业心、恒心、狠心、爱心、良心;
迅速适应新岗位,充满信心赴任,多听、勤看、少表态,正确对待前任;
烧好“三把火”:摸实情、找优势、办实事;
正确对待进退留转:讲政治、顾大局、遵守人事纪律;
有进取心,切忌不求有功,但求无过,安于现状,不求进取;
淡化冲突,淡化名利,学会包容,不推过揽功,多做自我批评。
戒三律:
1、抵制美色诱惑
2、抵制金钱诱惑
3、抵制权利诱惑